Вы здесь

Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче задания на проведение работ по сохранению объекта культурного наследия местного (муниципального) значения.

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче задания на проведение работ по сохранению объекта культурного наследия местного (муниципального) значения (далее - административный регламент) устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги по выдаче задания на проведение работ по сохранению объекта культурного наследия местного (муниципального) значения (далее - муниципальная услуга) и стандарт предоставления муниципальной услуги.

1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются собственники (физическое лицо либо юридическое лицо) или иные законные владельцы объекта культурного наследия, включенного в единый государственный реестр объектов культурного наследия местного (муниципального) значения, обратившиеся в Городскую Управу города Калуги с заявлением о предоставлении муниципальной услуги (далее - Заявитель).
От имени Заявителей могут обращаться их уполномоченные представители, действующие на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации

1.3. Порядок информирования Заявителей о предоставлении муниципальной услуги.

1.3.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется Городской Управой  города Калуги.

  • Место нахождения: 248000, г. Калуга, ул. Кутузова, д. 2/1.
  • Заместитель Городского Головы города Калуги: 24800, г. Калуга, ул.Воробьевская, д. 5.

1.3.2. Консультации граждан и юридических лиц по вопросу подачи документов на предоставление муниципальной услуги, а также прием заявлений на предоставление муниципальной услуги осуществляется по адресу: 248000, г. Калуга, ул. Воробьевская, д. 5, каб. 206, 307, а также по телефону: 8 (4842) 71-38-52 согласно графикам работы:
График приема и выдачи  документов (каб. 206, 307):

  •  вторник: 9.00 - 13.00;
  •  четверг: 14.00 - 16.00;
  •  перерыв на обед: 13.00 - 14.00;
  •  выходные дни: суббота, воскресенье;
  •  адрес официального сайта Городской Управы города Калуги в сети Интернет: www.kaluga-gov.ru.

График личного приема заместителя Городского Головы города Калуги:

  •  3-й четверг месяца: 15.00 - 16.00, а также по телефону: 8 (4842) 70-15-15.

1.4. Способы и порядок получения информации о правилах предоставления муниципальной услуги.

1.4.1. Информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги можно получить следующими способами:

1.4.1.1. Обратившись в Городскую Управу города Калуги:

  •  посредством почты по адресу: 248000, г. Калуга, ул. Кутузова, д. 2/1;
  •  по телефону: 8 (4842) 71-38-52;
  •  лично к заместителю Городского Головы города Калуги по адресу: г. Калуга, ул. Воробьевская, д. 5, каб. 206, 307.

1.4.1.2. На Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)  (далее - Портал госуслуг), региональном портале госуслуг Калужской области (https://uslugikalugi.ru), а также на официальном сайте Городской Управы города Калуги (www.kaluga-gov.ru) в разделе «Оказание услуг».

1.4.1.3. На информационных стендах Городской Управы города Калуги, находящихся по адресу: г.Калуга, ул. Воробьевская, д. 5, содержащих:
а) образцы заполнения заявления на предоставление муниципальной услуги;
б) перечень необходимых документов для предоставления муниципальной услуги;
в) режим работы Городской Управы города Калуги;
г) график личного приема заместителя Городского Головы города Калуги;
д) порядок и срок предоставления муниципальной услуги.

1.4.2. При личном обращении Заявителя время ожидания для получения информации о правилах предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе ее предоставления не должно превышать 15 минут.

1.4.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения Заявителей муниципальный служащий, осуществляющий информирование Заявителя о предоставлении муниципальной услуги:

  •  сообщает наименование исполнительно-распорядительного органа местного самоуправления, в который позвонил Заявитель, свою фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность;
  •  в вежливой форме, четко и подробно информирует Заявителя по интересующим его  вопросам;
  •  принимает все необходимые меры для ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц, или сообщает номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию, либо назначает другое удобное для заявителя время устного информирования о порядке предоставления муниципальной услуги.

1.4.4. Письменные запросы Заявителей о правилах предоставления муниципальной услуги, направленные почтой, а также запросы, направленные по электронной почте или с использованием средств факсимильной связи, рассматриваются с учетом времени подготовки ответа в срок, не превышающий тридцати календарных дней с момента регистрации запроса Заявителя.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: выдача задания на проведение работ по сохранению объекта культурного наследия местного (муниципального) значения.
Муниципальную услугу  предоставляет Городская Управа города Калуги.

2.2. Городская Управа города Калуги при предоставлении муниципальной услуги не вправе требовать от Заявителя:

  •  представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением данной муниципальной услуги;
  •  осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, оказываемых органами Городской Управы города Калуги, утвержденных решением Городской Думы города Калуги от 14.12.2011 № 237;
  •  представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение Заявителем платы за предоставление муниципальных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27.07.2010              № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - Федеральный закон) муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в Городскую Управу города Калуги по собственной инициативе;
  •  представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе Городской Управы города Калуги в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;
б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных Заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;
г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица Городской Управы города Калуги, муниципального служащего при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью заместителя Городского Головы города Калуги при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, уведомляется Заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства;
д) иные случаи, предусмотренные законодательством.

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача задания на проведение работ по сохранению объекта культурного наследия, местного (муниципального) значения (далее - Задание).
В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных п. 2.9 раздела 2 административного регламента Заявителю направляется письменный отказ в предоставлении муниципальной услуги.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги - 30 рабочих дней с даты регистрации документов (присвоения входящего номера).

2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

  •  Конституция Российской Федерации;
  •  Федеральный закон от 25.06.2002 № 73-ФЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации»;
  •  Приказ Минкультуры России от 08.06.2016 № 1278 «Об утверждении порядка выдачи задания на проведение работ по сохранению объекта культурного наследия, включенного в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, или выявленного объекта культурного наследия»;
  •  Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской  Федерации»;
  •  Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
  •  Устав муниципального образования «Город Калуга»;
  •  Закон Калужской области от 03.11.2004 № 372-ОЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации, расположенных на территории Калужской области».

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.6.1. В целях получения муниципальной услуги Заявитель самостоятельно представляет следующие документы:

  •  заявление о выдаче задания (приложение к настоящему административному регламенту), подписанное Заявителем;
  •  документ, подтверждающий полномочия лица, подписавшего заявление о выдаче Задания;
  •  правоустанавливающие документы на объект культурного наследия местного (муниципального) значения, права на которые не зарегистрированы в Едином государственном реестре недвижимости.

2.6.2. Документ, необходимый для предоставления муниципальной услуги, запрашиваемый специалистами Городской Управы города Калуги, ответственными за предоставление муниципальной услуги, по каналам системы межведомственного электронного взаимодействия:

  •  выписка из Единого государственного реестра недвижимости, содержащая сведения об объекте культурного наследия, в отношении которого подано заявление на предоставление муниципальной услуги, - запрашивается в филиале Федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Калужской области.

Заявитель вправе представить по собственной инициативе материалы и документы, содержащие сведения, указанные в настоящем подпункте административного регламента.

2.7. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.

2.8. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

2.9. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

  •  заявление о выдаче Задания подписано неуполномоченным лицом, что подтверждается выпиской из Единого государственного реестра недвижимости;
  •  не представлены документы, указанные в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента;
  •  указанные в заявлении о выдаче Задания работы не соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации и правовых актов Калужской области в области сохранения объектов культурного наследия, а также требованиям охранного обязательства собственника или иного законного владельца объекта культурного наследия, включенного в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации.

Отказ в предоставлении муниципальной услуги подготавливается Городской Управой города Калуги в срок не более 30 рабочих дней с даты регистрации документов (присвоения входящего номера).
Направление Заявителю уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги осуществляется любым доступным способом в срок не более 3 рабочих дней с даты регистрации исходящего письма в Городской Управе города Калуги.
Отказ в предоставлении муниципальной услуги не препятствует повторному обращению Заявителя после устранения причины, послужившей основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанной в уведомлении об отказе.

2.10. Муниципальная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления на предоставление муниципальной услуги и при получении результата муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.  

2.12. Срок регистрации заявления Заявителя о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 2-х рабочих дней с момента его поступления.

2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.

2.13.1. Помещение, предназначенное для ожидания Заявителей, оборудовано в соответствии с санитарными правилами и нормами, с соблюдением необходимых мер безопасности, оборудовано достаточным количеством стульев, столами для возможности оформления документов.
Места информирования, предназначенные для ознакомления Заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
На информационных стендах размещается следующая информация:
а) образцы заполнения заявления на предоставление муниципальной услуги;
б) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
в) режим работы Городской Управы города Калуги;
г) график личного приема заместителя Городского Головы города Калуги;
д) порядок и срок предоставления муниципальной услуги;
е) перечень нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление муниципальной услуги.   

2.13.2. Места ожидания соответствуют комфортным условиям для Заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

2.13.3. Вход в помещение для обеспечения беспрепятственного и безопасного доступа инвалидов и других маломобильных граждан, использующих кресла-коляски, оборудован пандусом и перилами.

2.13.4. Места ожидания в очереди на представление или получение документов оборудуются стульями, кресельными секциями.

2.13.5. Кабинеты приема Заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

  •  номера кабинета;
  •  фамилии, имени, отчества специалиста, участвующего в  предоставлении муниципальной услуги;
  •  графика приема Заявителей.

2.13.6. На автомобильной стоянке у здания расположения Городской Управы города Калуги предусматриваются бесплатные места для парковки автотранспортных средств Заявителей, в том числе инвалидов.

2.14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:

2.14.1. Показателями качества муниципальной услуги являются:

  •  удовлетворенность сроками предоставления услуги;
  •  удовлетворенность условиями ожидания приема;
  •  удовлетворенность порядком информирования о предоставлении услуги;
  •  удовлетворенность вниманием должностных лиц.

2.14.2. Показателями доступности муниципальной услуги являются:

  •  оценка уровня информирования Заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги по результатам опроса (достаточный/недостаточный);
  •  доля Заявителей, получивших необходимые сведения о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте Городской Управы города Калуги (% от общего числа получателей, по результатам опроса);
  •  доля получателей, направивших свои замечания и предложения об усовершенствовании порядка предоставления муниципальной услуги посредством использования информационной системы обеспечения обратной связи (% от общего числа получателей);
  •  количество взаимодействий Заявителя с муниципальными служащими в процессе предоставления муниципальной услуги - 2.

2.14.3. Требования к доступности и качеству муниципальных услуг:

  •  наличие различных каналов получения информации о предоставлении муниципальной услуги;
  •  транспортная доступность мест предоставления муниципальной услуги;
  •  соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;
  •  соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
  •  наличие информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте Городской Управы города Калуги (www.kaluga-gov.ru).

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения

3.1. Состав документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, находящихся в распоряжении иных органов и организаций, предусмотрен в подпункте  2.6.2 пункта 2.6 раздела 2 административного регламента.

3.2. Предоставление муниципальной услуги включает следующие административные процедуры:

  •  прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
  •  рассмотрение ответственным исполнителем документов на предмет их соответствия требованиям законодательства в области охраны объектов культурного наследия и административного регламента;
  •  выдача Заявителю Задания или уведомления об отказе в выдаче Задания.

3.3. Прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Основанием для начала административной процедуры является поступление в Городскую Управу города Калуги письменного заявления о предоставлении муниципальной услуги.
Прием заявлений непосредственно от Заявителей производится специалистом Городской Управы города Калуги. По просьбе Заявителя на копии или втором экземпляре принятого заявления проставляется дата приема документа и реквизиты сотрудника, принявшего заявление.
Максимальное время приема и регистрации документов, представленных Заявителем, не должно превышать 15 минут.
Заявление, направленное Заявителем почтой, направляется в Городскую Управу города Калуги по адресу: 248000, г. Калуга, ул. Кутузова, д. 2/1.      
Принятые заявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, передаются в комитет документационно-контрольной работы управления делами Городского Головы города Калуги для их регистрации в системе электронного документооборота.
Зарегистрированные документы передаются заместителю Городского Головы города Калуги в течение 1 рабочего дня, следующего за днем регистрации.
Заместитель Городского Головы города Калуги в течение 2 рабочих дней с момента поступления зарегистрированного заявления определяет исполнителя, ответственного за рассмотрение представленных Заявителем документов (далее - ответственный специалист), и направляет ему принятые документы со своей резолюцией.
Результатом административной процедуры являются прием и регистрация документов, представленных Заявителем, передача их ответственному специалисту.
Максимальный срок выполнения действий в рамках административной процедуры - 3 рабочих дня.

3.4. Рассмотрение ответственным исполнителем документов на предмет их соответствия требованиям законодательства в области охраны объектов культурного наследия и административного регламента.
Основанием для начала административной процедуры является поступление пакета документов ответственному специалисту Городской Управы города Калуги.
Ответственный специалист проводит проверку представленной документации требованиям законодательства в области сохранения объектов культурного наследия и административного регламента в срок, не превышающий 22 рабочих дней (включая межведомственное взаимодействие).
Ответственный специалист со дня получения заявления о предоставлении муниципальной услуги:
1. Проверяет состав документов, представленных Заявителем для предоставления муниципальной услуги.
2. Осуществляет подготовку и направление запроса о предоставлении документа, указанного в подпункте 2.6.2 пункта 2.6 раздела 2 административного регламента, по каналам системы межведомственного электронного взаимодействия. Продолжительность процедуры не должна превышать 5 рабочих дней со дня направления запроса.
Результатом административной процедуры является получение документов и информации по каналам системы межведомственного электронного взаимодействия и приобщение их к документам Заявителя.
Основанием для начала административной процедуры является поступление зарегистрированных заявления и пакета документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, ответственному специалисту.
При выявлении оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 2.9 раздела 2 административного регламента, ответственный специалист осуществляет подготовку уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги и передает проект уведомления об отказе в выдаче Задания на подпись заместителю Городского Головы города Калуги.
При отсутствии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 2.9 раздела 2 административного регламента, ответственный специалист представляет проект Задания на подпись заместителю Городского Головы города Калуги.
Заместитель Городского Головы города Калуги рассматривает представленные документы и подписывает Задание, которое заверяется гербовой печатью Городской Управы города Калуги, или подписывает уведомление об отказе в выдаче Задания в течение 2 рабочих дней с даты получения проекта.
Результатом административной процедуры является подготовка уведомления об отказе в выдаче Задания или выдаче Задания и подписание Задания или подписание уведомления об отказе в выдаче Задания
Максимальный срок выполнения действий в рамках административной процедуры - 24 рабочих дня.

3.5. Выдача Заявителю Задания или уведомления об отказе в выдаче Задания.
Основанием для начала административной процедуры является подписание соответствующего Задания или уведомления об отказе в выдаче Задания заместителем Городского Головы города Калуги.
Направление Заявителю уведомления об отказе в выдаче Задания осуществляется  способом, указанным в заявлении на предоставление муниципальной услуги,  в срок не более 3 рабочих дней с даты регистрации исходящего письма.
В случае если Заявитель выбрал способ выдачи Задания или уведомления об отказе в выдаче Задания при личном обращении и не обратился за его получением в течение 3 рабочих дней с момента подписания, Задание или письмо об отказе в выдаче Задания отправляется Заявителю по почте заказным письмом по адресу, указанному Заявителем.
Задание оформляется по форме в соответствии с приложением № 1 к Порядку выдачи задания на проведение работ по сохранению объекта культурного наследия, включенного в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, или выявленного объекта культурного наследия, утвержденному приказом Министерства культуры Российской Федерации от 08.06.2016 № 1278.
Задание выдается Заявителю (его уполномоченному представителю) в 2 (двух) экземплярах для согласования Заявителем. Один экземпляр согласованного Задания остается у Заявителя, второй экземпляр возвращается Заявителем в Городскую Управу города Калуги.
Результатом административной процедуры является выдача Заявителю Задания или уведомления об отказе в выдаче Задания
Максимальный срок выполнения действий в рамках административной процедуры - 3 рабочих дня.

3.6. Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.
В случае если в выданном Задании допущены опечатки и (или) ошибки, Заявитель вправе обратиться в Городскую Управу города Калуги посредством почтовой связи либо непосредственно при личном обращении с письмом о необходимости исправления допущенных опечаток и (или) ошибок с изложением их сути и приложением копии документа, содержащего опечатки и (или) ошибки.
Регистрация заявления о необходимости исправления допущенных опечаток и (или) ошибок осуществляется в день его поступления в комитет документационно-контрольной работы управления делами Городского Головы города Калуги.
В течение 10 рабочих дней с момента регистрации письма о необходимости исправления допущенных опечаток и (или) ошибок ответственный специалист проводит проверку выданного Задания и, в случае установления указанных Заявителем опечаток и ошибок, принимает решение об их исправлении.
Ответственный специалист подготавливает и выдает Заявителю или направляет заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении Заявителю новое Задание.
Результатом административной процедуры (действия) является исправление допущенных исполнителем опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо направление в адрес Заявителя ответа с информацией об отсутствии опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется заместителем Городского Головы города Калуги, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного регламента.

4.2. Проведение текущего контроля должно осуществляться не реже двух раз в год.
Текущий контроль может быть плановым (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановым (проводиться по конкретному обращению Заявителя или иных заинтересованных лиц). При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением отдельных административных процедур (тематические проверки).

4.3. Перечень должностных лиц, уполномоченных осуществлять текущий контроль, устанавливается приказом заместителя Городского Головы города Калуги.

4.4. Муниципальные служащие, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в административном регламенте, своевременность, полноту и достоверность подготовленных документов, запрашиваемых Заявителем.
Персональная ответственность муниципальных служащих закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав Заявителей при предоставлении муниципальной услуги виновные лица могут быть привлечены к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.5. Контроль за предоставлением муниципальной услуги может быть осуществлен со стороны граждан, их объединений и организаций в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Досудебное (внесудебное) обжалование Заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц либо муниципальных служащих

5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования Заявителем решений и действий (бездействия) Городской Управы города Калуги, его должностных лиц либо муниципальных служащих.

5.1.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;
б) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
в) требование у Заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области, органов местного самоуправления муниципального образования «Город Калуга» для предоставления муниципальной услуги;
г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено правовыми актами Российской Федерации, Калужской области, органов местного самоуправления муниципального образования «Город Калуга» для предоставления муниципальной услуги у Заявителя;
д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области, органов местного самоуправления муниципального образования «Город Калуга»;
е) требование с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области, органов местного самоуправления муниципального образования «Город Калуга»;
ж) отказ Городской Управы города Калуги или должностного лица Городской Управы города Калуги в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
з) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;
и) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области, органов местного самоуправления муниципального образования «Город Калуга»;
к) требование у Заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона.

5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.

5.2.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Городскую Управу города Калуги.
Жалоба подается Заявителем в Городскую Управу города Калуги в следующих случаях:
- если обжалуются решения, действия (бездействие) Городской Управы города Калуги, муниципальных служащих Городской Управы города Калуги, заместителя Городского Головы города Калуги.
Жалоба на решения, действия (бездействие) муниципальных служащих Городской Управы города Калуги может быть подана заместителю Городского Головы города Калуги.
Жалоба на решения, действия (бездействие), принятые заместителем Городского Головы города Калуги, рассматривается Городским Головой города Калуги.
Жалоба на решения, действия (бездействие) муниципальных служащих  Городской Управы города Калуги рассматривается заместителем Городского Головы города Калуги.
Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Городской Управы города Калуги, Городского Головы города Калуги, должностных лиц и муниципальных служащих Городской Управы города Калуги, заместителя Городского Головы города Калуги установлены постановлением Городской Управы города Калуги  от 14.03.2012 № 63-п «Об утверждении Положения о подаче и рассмотрении жалоб на решение и действия (бездействие) Городской Управы города Калуги, органов Городской Управы города Калуги, предоставляющих муниципальные услуги от имени Городской Управы города Калуги, их должностных лиц и муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги».

5.2.2. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Городской Управы города Калуги, федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг Калужской области», а также может быть принята при личном приеме Заявителя.

5.2.3. Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица или муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица, либо наименование, сведения о месте нахождения    Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Городской Управы  города Калуги,  должностных лиц и муниципальных служащих Городской Управы города Калуги;
г) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием)  Городской Управы города Калуги, заместителя Городского Головы города Калуги, должностных лиц и муниципальных служащих  Городской Управы города Калуги.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.

5.2.4. Жалоба, поступившая в Городскую Управу города Калуги, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Городской Управы города Калуги, а также его должностных лиц в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации, если иной срок не установлен Правительством Российской Федерации.

5.2.5. По результатам рассмотрения жалобы Городская Управа города Калуги, заместитель Городского Головы города Калуги принимают одно из следующих решений:
- удовлетворяют жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Городской Управой города Калуги опечаток и ошибок, допущенных в результате предоставления муниципальной услуги по выдаче Задания, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области, органов местного самоуправления муниципального образования «Город Калуга», а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в настоящем подпункте, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае признания жалобы, подлежащей удовлетворению, в ответе Заявителю, указанном в настоящем подпункте, дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить Заявителю в целях получения муниципальной услуги.
В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе Заявителю, указанном в настоящем подпункте, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

5.2.6. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.3. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги, на официальном сайте Городской Управы города Калуги, на Портале госуслуг, региональном портале, а также может быть сообщена Заявителю в устной и (или) в письменной формах.


Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по выдаче задания на проведение работ
по сохранению объекта культурного
наследия местного (муниципального) значения

 

 


Приложение № 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по выдаче задания на проведение работ по сохранению
объекта культурного наследия местного (муниципального) значения
   
Вложения: