Адрес: 248000, г.Калуга, Кутузова, д.2/1 E-mail: mail@kaluga-gov.ru
Телефон: 8(4842)71-49-20 Факс (4842)59-93-83
Телефон: 8(4842)71-49-20 Факс (4842)59-93-83
Вы здесь
Защита прав потребителей
- Контактные данные
- Нормативно-правовая базаЗакон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 , Постановление Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55 , Перечень технически сложных товаров , Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" , План мерпориятий по защите прав потребителей на территории муниципального образования "Город Калуга"
- Основные права потребителейПраво потребителей на информацию , Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги) , Право потребителя на приобретение товара надлежащего качества , Право на просвещение в области защиты прав потребителей , Право на обмен качественного товара , Право на освобождение от уплаты государственной пошлины при обращении в суд , Право на выбор суда , Право на свободный выбор товаров (работ, услуг) , Право на выполнение отдельных требований потребителя в установленные законом сроки , Право на выплату неустойки , Право на срок службы, срок годности, гарантийный срок товара
- Практические советыПять шагов потребителя в случае покупки некачественного товара, оказания некачественной услуги, нарушения сроков выполнения услуги (работы) , Заповеди цивилизованного потребителя , Вы купили сотовый телефон , Сроки ответственности , Как правильно обратиться в суд! , Информационно-просветительская работа , Какие услуги калужане считают некачественными , Бережём обувь от непогоды , Если стоимость товара на ценнике и в чеке разная , Маркировка расскажет всё о товаре , Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными , Информация о работе по защите прав потребителей за 2018 год , Информационно-просветительская работа в сфере защиты прав потребителей за 2018 год , Цифровой мир: надёжные смарт-устройства , Мероприятия, приуроченные ко Всемирному Дню защиты прав потребителей , Этапы обязательной маркировки товаров
- Вопрос-ответВопрос: , Вопрос: , Вопрос: , Вопрос: , Вопрос: , Вопрос: , Вопрос: , Вопрос: , Вопрос: , Вопрос: , Вопрос: , Вопрос: , Вопрос: , Вопрос: , Вопрос: , Вопрос: , Вопрос: Что делать, если на ценнике одна цена, а на кассе выбивают другую? , Вопрос: Что делать, если акция закончилась, а ценник не поменяли? , Вопрос: Я случайно испортил товар в магазине. Я должен за него заплатить? , Вопрос: Как вернуть деньги за просроченный продукт? , Вопрос: Тарифы на водоснабжение высокие, при этом качество услуг им не соответствует. Как добиться перерасчета? , Вопрос: Что делать, если управляющая компания не выполняет свои обязанности? , Вопрос: Как правильно выбрать управляющую компанию? , Можно ли вернуть в магазин уцененный товар
- Шаблоны обращений
| Регламент заполнения официального сайта | Оцените текущую функциональность сайта |
Все сведения, опубликованные на этом сайте, могут использоваться любым законным способом.