You are here

Вопрос-ответ

Вопрос:

Каким образом предъявляются претензии на плохо организованную туристскую поездку?

Вопрос:

Недавно приобрел в салоне автомобиль Лада Калина. Сегодня он не завелся. Салон не отказывается отремонтировать, но говорят, что я за свой счет должна довезти до них неисправный автомобиль. Хотя по Закону "O защите прав потребителей» (ст.18 п.7) они должны забрать авто по гарантии самостоятельно. Какие права я имею в данном случае и как мне правильно и грамотно поступить?
 

Вопрос:

Купил в подарок жене дорогие фирменные часы, но они ей не подошли: и форма не нравится, и браслет оказался неудобный. Можно ли сдать такие часы, если они новые и после покупки прошло 5 дней?
 

Вопрос:

Подарили на День рождения подарочный сертификат в один из магазинов косметики города Калуги. Мне, товары, имеющиеся в продаже в этом магазине, не нужны. Могу ли я обменять этот сертификат на деньги?

Вопрос:

Требуется ли уплата государственной пошлины в случае, если потребитель обращается в суд за защитой своих нарушенных прав? 

Вопрос:

Имеет ли право потребитель обращаться в магазин с некачественным товаром по истечении срока гарантии?

Pages